Kostenlos sind Vertrags- und Rechnungsfragen sowie allgemeine organisatorische Anliegen.
Kostenpflichtig sind insbesondere:
- individuelle Beratung zur Lexware Software,
- Unterstützung bei der Anwendung der Programme,
- Fehleranalyse und Problemlösungen,
- Einrichtung und Optimierung sowie
- Schulungen.
Wenn die Anfrage zunächst nur kaufmännisch erscheint, für die Bearbeitung aber eine fachliche Prüfung oder Beratung erforderlich wird, muss der kostenpflichtige Umfang vor der weiteren Bearbeitung geklärt werden.
