So buchen Sie einen kostenpflichtigen Beratungstermin

Sie möchten eine Kontaktaufnahme per Video-Call / Telefon+Fernwartungstool (Team-Viewer)?

Sie sind unsicher, welche Lexware Software Lösung für Sie passt?

Wir beraten Sie gerne und rechnen 50 % der Kosten dieser Beratung auf Ihre Abo-Bestellung an.

Beratungstermin vereinbaren:

Mit der Buchung eines Beratungstermins kommt ein kostenpflichtiger Dienstleistungsvertrag im Sinne des § 611 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) zustande. Die Kosten werden nach Durchführung des Termins in Rechnung gestellt.

Termine, die nicht mindestens 4 Stunden vor dem vereinbarten Termin in Textform (z. B. per E-Mail) abgesagt werden, werden voll berechnet.

Termine werden von Montag bis Freitag jeweils von 10:00 Uhr bis 17:00 Uhr angeboten. Abgerechnet wird jede angefangene 10-Minuten-Einheit, unabhängig von der tatsächlichen Dauer innerhalb dieses Zeitintervalls. Der Preis beträgt 35,00 EUR netto zzgl. 19 % Umsatzsteuer pro 10 Minuten.

Als Abonnent der Pro- und Premium-Versionen unterstützen wir Sie während der gesamten Laufzeit jährlich 30 Minuten kostenfrei; darüber hinaus erhalten Sie Support zum halben Preis.

Warum sind Rückrufe und Beratungstermine nicht kostenlos?

Unsere Rückrufe und Beratungstermine sind keine allgemeinen Service-Hotlines, sondern fachliche Beratungsleistungen durch spezialisierte Mitarbeiter.

Im Rahmen eines Rückrufs oder Beratungstermins analysieren wir Ihre Anforderungen, beraten Sie bei der Produktauswahl und geben konkrete Empfehlungen. Diese Leistungen erfordern Zeit, Fachwissen und Vorbereitung und können daher nicht kostenfrei erbracht werden.

Kostenlose Rückrufe bieten wir ausschließlich dann an, wenn hierfür vorab eine schriftliche Zusage durch LexSHOP erfolgt ist (z. B. im Rahmen einer Aktion oder individuellen Vereinbarung).

Gerne beraten wir Sie kostenpflichtig. Kommt es im Anschluss an die Beratung zu einem Kauf, rechnen wir 50 % der Beratungskosten auf den Kaufpreis an.

Betriebsferien:

Wir haben in der Zeit vom 07. Dezember 2024 bis 12. Januar 2025 Betriebsferien und sind nur mit einer Notbesetzung vertreten. Persönliche Beratungen sind während dieser Zeit leider nicht möglich. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Beratung per Video-Call mit Google Meet oder per Telefon ggf. mit TeamViewer Unterstützung.

Eröffnen Sie alternativ ein Service-Ticket für eine Beratung:

Zur strukturierten Bearbeitung von Beratungsanfragen nutzen wir das LexSHOP Service-Center. Jede Anfrage erhält eine eindeutige Ticket-Nummer, über die Sie den Bearbeitungsstatus jederzeit online nachverfolgen können. Sämtliche Anfragen und Antworten werden in Ihrem persönlichen Bereich im LexSHOP Service-Center gespeichert und stehen Ihnen dort jederzeit zur Einsicht zur Verfügung.

Bitte beachten Sie, dass auch eine Beratung über ein Service-Ticket eine kostenpflichtige Beratungsleistung darstellt und keinen kostenlosen Support ersetzt. Die Abrechnung erfolgt gemäß den für Beratungsleistungen geltenden Konditionen.

Reine technische Supportanfragen im Rahmen bestehender Abonnements sind hiervon unberührt.

Zur Eröffnung eines Service-Tickets ist eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich.

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LexSHOP Service-Center